EuroSupplies
Αρχική Προσφορές Προτεινόμενα Προφίλ Επικοινωνία Συνεργάτες
 
Πληροφορίες
Εταιρικό Προφίλ
Τρόποι Παραγγελίας
Τρόποι Πληρωμής
Τρόποι Αποστολής
Ασφάλεια συναλλαγών
Επιστροφές Προϊόντων
Πελάτες
Επικοινωνία
 
Προγράμματα για εταιρείες
HP - WinBack - Εκπτώσεις στα toner
HP - Managed Print Services
 
Υπηρεσίες Service
Επισκευή PC, Parts & Software
Επισκευή Tablet, Laptop, κινητά
Επισκευή Printers, Mfp, Copiers, Scanners, Fax
Επισκευή Server, NAS & UPS
Επισκευή Plotter, Scanner, Κοπτικών
Επισκευή Ταμειακών Μηχανών
Επισκευή Συστημάτων Audio-Video
 
Επικοινωνία
EuroSupplies
Ιπποκράτους 62 & Παπαχρήστου, Σπάτα, 19 004, Αττική
Τηλ.:210 6037990
Φαξ:210 6039065
email:info@eurosupplies.com.gr
Facebook

Όροι Χρήσης

Καλώς ήρθατε στο www.eurosupplies.com.gr, το ηλεκτρονικό κατάστημα της Α. & Μ. ΓΑΛΑΝΗ Ο.Ε.


Στοιχεία Εταιρίας :

Επωνυμία Α. & Μ. ΓΑΛΑΝΗ ΟΕ

Είδος Επιχείρησης Εμπόριο Η/Υ & Αναλωσίμων
Διακριτικός τίτλος EUROSUPPLIES
Οδός Ιπποκράτους 62 & Παπαχρήστου, 190 04 Σπάτα, Αττική
ΑΦΜ 997776974
ΔOY Παλλήνης
Τηλεφωνικό Κέντρο 210 6037990
Φαξ 210 6039065
e-mail info@eurosupplies.gr
url www.eurosupplies.com.gr

Πνευματική ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του www.eurosupplies.com.gr διατίθεται στους επισκέπτες αυστηρά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση ή επανεκπομπή του, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια του εκδότη. Επίσης, απαγορεύεται η οποιουδήποτε είδους εμπορική εκμετάλλευση από τρίτους. Κατ΄εξαίρεση επιτρέπεται η αντιγραφή ή η εκτύπωση στοιχείων μόνο για το σκοπό της μελέτης και ανάλυσής τους αποκλειστικά από τον επισκέπτη του δικτυακού χώρου, υπό την προϋπόθεση ότι τα στοιχεία αυτά δε θα μεταβληθούν, αλλοιωθούν ή χρησιμοποιηθούν παραπλανητικά από τον επισκέπτη του δικτυακού χώρου.

Η εταιρεία Α. & Μ. ΓΑΛΑΝΗ Ο.Ε. έχει καταβάλει ιδιαίτερη προσπάθεια ώστε τα στοιχεία που περιέχονται στο www.eurosupplies.com.gr να είναι ακριβή κατά το χρόνο της δημοσίευσής τους σ΄αυτό.

Τρόποι Παραγγελίας

Όλα τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση www.eurosupplies.com.gr, η οποία ενημερώνεται πολλές φορές, σε καθημερινή βάση και φέρει ένδειξη διαθεσιμότητας για όλα τα προϊόντα μας. Παραγγελίες μπορείτε να κάνετε με έναν από τους παρακάτω 4 τρόπους:

Από το web

Στη σελίδα μας www.eurosupplies.com.gr μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε προσθέτοντας τα στο καλάθι αγορών. Κατόπιν συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας  και επιλέγοντας τρόπους πληρωμής και αποστολής η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί εύκολα και γρήγορα.

Μέσω τηλεφώνου

Για τηλεφωνικές παραγγελίες καλέστε μας στο 210 6037990, Δευτέρα έως και Παρασκευή μέχρι τις 18:00 το απόγευμα.

Μέσω Fax ή Email

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας (τιμολόγησης, αποστολής και στοιχεία επικοινωνίας) καθώς και τους κωδικούς και τις ποσότητες των προϊόντων που θέλετε και στείλτε μας fax στο 210 6039065 ή e-mail στο orders@eurosupplies.gr

Σημειώσεις:

  • Για τιμολόγια με μειωμένο ΦΠΑ η παράδοση πρέπει να γίνεται στην αντίστοιχη περιοχή και να το αναγράφετε στα σχόλια της παραγγελίας
  • Τα προϊόντα θα τα λάβετε το συντομότερο, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων σύμφωνα πάντα με τους όρους χρήσης.
  • Για να εκδοθεί τιμολόγιο απαραίτητα στοιχεία είναι η επωνυμία, η δραστηριότητα, το ΑΦΜ καθώς και η ΔΟΥ στην οποία ανήκει η επιχείρηση σας.
  • Μία παραγγελία θα διαγράφεται αυτόματα σε 15 μέρες, εφόσον εξακολουθεί να υπάρχει εκκρεμότητα στην πληρωμή όπως, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή πληρωμή με την διαδικασία παραλαβής από την αποθήκης μας.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους τρόπους παραγγελίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 6037990, Δευτέρα έως και Παρασκευή μέχρι τις 18:00 το απόγευμα ή μέσω email στο orders@eurosupplies.gr

Τρόποι Πληρωμής

Η εταιρεία Α. & Μ. ΓΑΛΑΝΗ Ο.Ε. δέχεται τους παρακάτω 4 τρόπους πληρωμής για online ή άλλες παραγγελίες.

1. Αντικαταβολή, πληρώστε κατευθείαν με την παράδοση της παραγγελίας σας.

2. Με online χρέωση της πιστωτικής κάρτας σας, μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL και της τράπεζας Eurobank.

3. Παραλαβή από την αποθήκη μας στη ΔΙΑΣ Logistics στη Θέση Σχινέζα, 19300 Ασπρόπυργος. Προαπαιτείται εξόφληση της παραγγελίας σας και επικοινωνία μαζί μας.

4. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Α. & Μ. ΓΑΛΑΝΗ Ο.Ε.. Μετά την κατάθεση για δική σας καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση ενημερώστε μας μέσω email στο sales@eurosupplies.com.gr ή μέσω τηλεφώνου στο 210 6037990 ή φαξ στο 210 6039065 (στέλνοντας το αντίγραφο της τραπεζικής κατάθεσης).

Τράπεζα Αρ. Λογαριασμού / IBAN
ALPHA BANK 173002330000575
IBAN ALPHA BANK GR7901401730173002330000575
EUROBANK 0026.0281.71.0200989668
IBAN EUROBANK  GR8602602810000710200989668
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 075/440305-34
IBAN ΕΘΝΙΚΗΣ GR0301100750000007544030534
ΠΕΙΡΑΙΩΣ 5078-069628-211
IBAN ΠΕΙΡΑΙΩΣ GR4801720780005078069628211
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ (ΚΥΠΡΟΣ) 1900174207801
IBAN ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ CY24005001900001900174207801
 Δικαιούχος λογαριασμών EuroSupplies - Α. & Μ. ΓΑΛΑΝΗ Ο.Ε.

Σας ενημερώνουμε ότι για αγορές άνω των 500€ με τιμολόγιο η νόμιμη διαδικασία πληρωμής είναι η κατάθεση, ενώ με απόδειξη λιανικής απαιτείται κατάθεση για αγορές από 1500€.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους τρόπους πληρωμής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το λογιστήριο της εταιρίας μας στο 210 6037990, Δευτέρα έως και Παρασκευή μέχρι τις 18:00 το απόγευμα ή μέσω email στο info@eurosupplies.gr

Τρόποι Αποστολής

Ανάλογα με τον τρόπο παραγγελίας, έχετε τις παρακάτω διαθέσιμες επιλογές αποστολής των εμπορευμάτων. Η αντικαταβολή παρέχεται δωρεάν για παράδοση εντός Αττικής ή μέσω courier. Οι επιλογές αποστολής είναι οι παρακάτω:

Εντός Αττικής μέσω courier ανεξαρτήτως κιλών (Εξαιρούνται τα νησιά Σαλαμίνα, Αίγινα, Μέθανα, Πόρος, Αγκίστρι, Ύδρα, Σπέτσες, Κύθηρα)

  • Δωρεάν μεταφορά και παράδοση σε όλο το λεκανοπέδιο της Αττικής για παραγγελίες άνω των 60 € χωρίς το Φ.Π.Α.
  • Για παραγγελίες κάτω των 60 € χωρίς το Φ.Π.Α. ο αγοραστής επιβαρύνεται με 4 € μεταφορικά έξοδα.

Εκτός Αττικής για έως και 2 κιλά ογκομετρικά μέσω courier (Περιλαμβάνονται και τα νησιά της Αττικής καθώς και οι δυσπρόσιτες περιοχές)

  • Δωρεάν αντικαταβολή και παράδοση μέσω courier με κόστος 4 € (Για κάθε επιπλέον κιλό το κόστος είναι +1 €)

Εκτός Αττικής μέσω μεταφορικής

  • Για βάρος έως και 40 κιλά ογκομετρικά το κόστος ορίζεται σε 15 €. Για μεγαλύτερο βάρος το κόστος παλέτας είναι στα 61,50 €. (Προαπαιτείται κατάθεση)
  • Εναλλακτικά μπορεί να χρησιμοποιηθεί η μεταφορική εταιρεία που επιθυμεί ο πελάτης, χωρίς χρέωση μέχρι τον χώρο ανταπόκρισης της εκάστοτε μεταφορικής εταιρείας στην Αττική. Η μεταφορική θα επιλέγεται μόνο κατόπιν υπόδειξης του πελάτη και οποιαδήποτε επιπλέον έξοδα είναι ζήτημα του συμφωνίας του πελάτη και της μεταφορικής εταιρείας.


Χρόνος Παράδοσης Προϊόντων

Εάν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί μέχρι τη 13:30μμ από Δευτέρα έως Παρασκευή, τα προϊόντα εφόσον είναι άμεσα διαθέσιμα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη. 

Για αποστολές στην Κύπρο

  • Με courier 10 € τα 5 πρώτα κιλά και 2 € κάθε επιπλέον κιλό
  • Δυνατότητα παράδοσης μέσω Μεταφορικής της δικής σας επιλογής (με δική σας χρέωση)

Οι παραγγελίες σας προς την Κύπρο αποστέλλονται μαζικά μία φορά την εβδομάδα. Για παραγγελίες προς Κύπρο, οι οποίες πραγματοποιήθηκαν έως και Τρίτη και ώρα 15:00, η αποστολή θα γίνεται την επομένη Τρίτη ή Τετάρτη.

Δυνατότητα παραλαβής από ΔΙΑΣ logistics

Έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε αυθημερόν από τη ΔΙΑΣ Logistics 15.00 με 17.00 με την ταυτότητα σας, τα προϊόντα της παραγγελίας σας εφόσον η παραγγελία πραγματοποιηθεί μέχρι τη 13.00 το μεσημέρι και εφόσον είναι διαθέσιμα. Προαπαιτείται εξόφληση της παραγγελίας σας και επικοινωνία μαζί μας.

Όλα τα προϊόντα εφόσον είναι διαθέσιμα κατά την παραγγελία παραδίδονται συνήθως εντός 24 με 48 ωρών. Εάν το προϊόν έχει εξαντληθεί θα ενημερωθείτε από το λογιστήριο μας  για την ημερομηνία παραλαβής.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους τρόπους αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 6037990, Δευτέρα έως και Παρασκευή μέχρι τις 18:00 το απόγευμα ή μέσω email στο info@eurosupplies.gr

 

Επιστροφές Προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα της EuroSupplies στις παρακάτω περιπτώσεις,

  • Αλλάξατε γνώμη για την επιλογή σας. Το προϊόν δεν έχει αποσφραγιστεί / χρησιμοποιηθεί.
    Σε αυτήν την περίπτωση μπορείτε να επιστρέψετε το είδος εντός 14 ημερών από την έκδοση του σχετικού παραστατικού. Τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη. Η πίστωση του ποσού που καταβάλατε πραγματοποιείται αφού παραληφθεί το είδος και επιβεβαιωθεί ότι βρίσκεται στην εργοστασιακή του συσκευασία, χωρίς δείγματα παραβίασης της προστατευτικής ταινίας ή οποιασδήποτε χρήσης του προϊόντος. Δε γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα ειδικής παραγγελίας.
  • Περίπτωση κατασκευαστικού λάθους από τις πρώτες μέρες χρήσης του προϊόντος (D.O.A. - Dead on arrival)
    Εφόσον το προϊόν καλύπτεται από πολιτική DOA από τον κατασκευαστή του και πληρούνται οι εκάστοτε προϋποθέσεις, μπορείτε να το επιστρέψετε στη EuroSupplies, στην αρχική του συσκευασία, συνοδευόμενο από το παραστατικό αγοράς. Η εταιρία μας με τη σειρά της το επιστρέφει στον κατασκευαστή, προκειμένου να διαπιστωθεί και εκεί η δυσλειτουργία. Εφόσον λάβει την επιβεβαίωση DOA από τον κατασκευαστή, η εταιρία μας αντικαθιστά άμεσα το προϊόν (ή το πιστώνει, σε περίπτωση που δεν είναι πλέον διαθέσιμο). Τα μεταφορικά έξοδα, εφόσον δεν καλύπτονται από τον κατασκευαστή, βαρύνουν τον πελάτη.
  • Επιστροφή προβληματικού προϊόντος που καλύπτεται από την εργοστασιακή εγγύηση προς επισκευή.
    Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να αποστείλετε το προϊόν στην έδρα μας προκειμένου να πραγματοποιηθεί τεχνικός έλεγχος και επισκευή. Τα μεταφορικά έξοδα, εφόσον δεν καλύπτονται από τον κατασκευαστή, βαρύνουν τον πελάτη.
  • Προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε – Λάθος εκτέλεση παραγγελίας από τη EuroSupplies.
    Στην περίπτωση αυτή η εταιρία μας θα φροντίσει να σας καλύψει το ταχύτερο δυνατόν με το σωστό είδος. Σε περίπτωση που αυτό δεν είναι διαθέσιμο, θα γίνει άμεση πίστωση του ποσού που καταβάλατε. Τα επιπλέον μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν σε αυτήν την περίπτωση αποκλειστικά τη EuroSupplies.

Σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω περιπτώσεις, προτού προβείτε στην επιστροφή ενός προϊόντος, σας παρακαλούμε να επικοινωνείτε με τη EuroSupplies στο τηλέφωνο 210 6037990, προκειμένου να σας διευκολύνουμε και να σας κατατοπίσουμε με τον πληρέστερο δυνατό τρόπο.

Χρήσιμα τηλέφωνα Τεχνικής Υποστήριξης Κατασκευαστών:

HP

801 11 225547
801 11 75400

OKI

210 4805800

Lexmark

210 6722230

Samsung

801 11 7267864

Dell

210 8129810

Devolo

22210 84387

Lenovo (Smartphone)

2105197500

Lenovo (Laptop – Tablet)

2111984507

BenQ

2104805800

Nokia

http://www.nokia.com/gr-el/store-locator/

E-star

2106860000

Asus

0080044142044

Bitmore

2119991260

Microsoft

801 500 3000
211 12 06 500

Epson

210 80 99 499

 

Συμπληρώστε τη φόρμα RMA

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στη EuroSupplies, θα πρέπει να συνοδεύονται από συμπληρωμένη τη σχετική φόρμα RMA, που μπορείτε να κατεβάσετε από εδώ.

 

Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρία μας δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση. Επίσης δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών, για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση / ή μη της παραγγελίας τους. Ταυτόχρονα δεν φέρει καμία ευθύνη για άμεση είτε έμμεση, θετική ή αποθετική ζημιά (ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά αναφέρονται, διαφυγόντα κέρδη, διακοπή λειτουργίας της επιχείρησης, απώλεια στοιχείων και δεδομένων, απώλεια πελατείας κλπ), οι οποίες προκύψουν σε σχέση με την λειτουργία, ή/και την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αξιολόγηση και επιλογή των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από την ιστοσελίδα και το eurosupplies.com.gr δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με την ορθότητα της επιλογής των χρηστών, ή τυχόν ασυμβατότητες μεταξύ προϊόντων – λογισμικών – υπηρεσιών που παρέχονται από αυτή. Η μεταφορά των εμπορευμάτων γίνεται για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη εφόσον απαιτείται.

Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων τρίτων κατασκευαστών που διαθέτει στους πελάτες του, επειδή τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές τους ή/και τους κατασκευαστές τους, συσκευασμένα σε κλειστά κουτιά. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή προβληματικού προϊόντος πρέπει να επικοινωνήσετε με κάποιο εκπρόσωπο μας και θα εξυπηρετηθείτε ανάλογα με τα προβλεπόμενα ανά περίπτωση. Τέλος το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν δεσμεύεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, όπως αυτή αναφέρεται σε αυτό, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος που παραγγέλθηκε, είναι διαφορετική από την αναγραφόμενη στην ιστοσελίδα. Η εταιρεία Α. & Μ. ΓΑΛΑΝΗ Ο.Ε. δε φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο δικτυακών τόπων τρίτων.

 

Προσωπικά δεδομένα

Το www.eurosupplies.com.gr, δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, των χρηστών της ιστοσελίδας και των πελατών του τηρώντας τον νόμο Ν.2742/97 σχετικά με την προστασία από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Τα προσωπικά σας στοιχεία ζητούνται, καταγράφονται και χρησιμοποιούνται μόνο για την εξυπηρέτησή σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν πρόκειται να δοθούν σε καμία περίπτωση σε άλλες εταιρείες ή φορείς χωρίς την άδεια σας, ενώ βάσει του νόμου προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά όποτε το επιθυμείτε. Τέλος το www.eurosupplies.com.gr παρέχει την δυνατότητα σε οποιονδήποτε χρήστη δεν επιθυμεί πλέον να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες που παρέχονται από αυτή, να υποβάλλει αίτημα διαγραφής από το αρχείο του. Σε αυτή την περίπτωση τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα του χρήστη διαγράφονται και παύουν να χρησιμοποιούνται.

 

Πολιτική τιμών

Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο Φ.Π.Α. 24%). Το  www.eurosupplies.com.gr διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών, χωρίς καμία προειδοποίηση. Επίσης, οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων στον ιστότοπο της Eurosupplies δεν περιλαμβάνουν τυχόν υπέρ τρίτων κρατήσεις, ως και κάθε άλλη επιβάρυνση. Σε περίπτωση λ.χ. παραγγελιών από φορείς του δημοσίου, όπου προβλέπεται  παρακράτηση κρατήσεων, η Eurosupplies διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των αναγραφόμενων τιμών.

 

Γενικά

Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης διαφωνεί με τους όρους του ηλεκτρονικού καταστήματος www.eurosupplies.com.gr όπως αυτοί περιγράφονται άνωθεν, οφείλει να απέχει από την χρήση του, ειδάλλως έχει αποδεχτεί τις προϋποθέσεις λειτουργίας του. Οι όροι χρήσης, στο σύνολο του περιεχομένου τους ή μεμονωμένα, δύνανται να αλλάξουν ή να μετατραπούν οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προειδοποίηση.

HPSamsungDellEpsonKyoceraTUV ISO 9001
Στέλνουμε σε ολόκληρη την Ελλάδα δίνοντας σας τη δυνατότητα να πληρώσετε με τον τρόπο που πραγματικά σας εξυπηρετεί.
Δείτε αναλυτικά τους τρόπους πληρωμής
• Σε όλες τις τιμές περιλαμβάνεται 24% φ.π.α.
• Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση
• Στις τιμές δεν περιλαμβάνονται φόροι υπέρ Δημοσίου για συναλλαγές σχετικών οργανισμών
• Δέσμευση τιμών γίνεται μόνο μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας και επιβεβαίωσής της
• Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και ίσως διαφέρουν από το τελικό προϊόν
• Διαβάστε αναλυτικά τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας
developed & hosted by
vistoweb
© EuroSupplies 2013-2017. All rights reserved. | Αρχική Σελίδα | Όροι Χρήσης | Δήλωση Απορρήτου | DOA Προϊόντων